Nyttig å vite i forbindelse med overgangen til nytt NAF Xtra Visa kredittkort

Eika kredittbank har valgt å bytte leverandør på kredittkort fra Mastercard til Visa. Dette er en del av en strategisk vurdering som vil komme kundene til gode. Leverandørbyttet skal bidra til effektiv drift, samtidig som vi vil sikre at kortene blir mest mulig rustet for fremtiden når det gjelder brukervennlighet, digitale tjenester og fordeler.

Det er trist å høre at du har avsluttet medlemskapet ditt i NAF. Vi har dessverre ikke mulighet å stoppe utsendelsen av et nytt NAF Xtra Visa kredittkort, men vi kan avslutte kredittkortavtalen for deg. Det eneste du behøver å gjøre er å sende en oppsigelse på e-post til nafxtra@eika.no.

Har du allerede sendt oppsigelse på e-post, vil du få svar fra våre kundebehandlere. Dette kan ta noe tid pga. stor pågang.
Det kan hende du vil motta flere e-poster med generell informasjon om overgangen underveis, men disse kan du se bort i fra. Du skal forholde deg til det som er avtalt med våre kyndige saksbehandlere. De generelle e-postene får vi dessverre ikke stoppet så lenge kredittkortavtalen er aktiv.

Vi har for tiden litt lengre behandlingstid på oppsigelser, men du vil motta tilbakemelding fra våre saksbehandlere så snart saken er tatt hånd om. I mellomtiden kan det hende at du mottar flere generelle e-poster med informasjon om overgangen til nytt Visa kredittkort. Disse må du se bort i fra. Forhold deg til det som er avtalt med saksbehandler hos oss. Vi får dessverre ikke stoppe de generelle utsendelsene før din kredittkortavtale er avsluttet.

Ettersom ditt tidligere NAF Xtra Mastercard forblir aktivt til 4. april 2022 må du kunne ha tilgang til kortet og kortjenestene som er tilknyttet det. Dermed vil du kunne se begge kortene en stund fremover.

Det er dessverre ikke mulig å stoppe utsendelsen av nytt NAF Xtra Visa kredittkort, men kortet kan sperres midlertidig til du kommer hjem, eller får noen andre til å hente det for deg.

Slik sperrer du kortet:

• Logg deg inn på nafxtra.no eller i Mitt Kort-appen.
• Du vil se det nye kortet i kortoversikten, kortnummeret begynner på 4066 – trykk på pilen til høyre i samme boks.
• I oversikten over ulike korttjenester som kommer opp velg "Sperre kort" 
• Deretter trykker du på knappen "Sperr kort"
  
  

Du kan gjenåpne kortet selv på et senere tidspunkt.

Vi kan hjelpe deg med både sperring og gjenåpning av kortet – ta kontakt om du ønsker det.

Svaret er ja! Visa kredittkort kan brukes over hele verden på lik linje som Mastercard. Du får de samme reklamasjonsrettighetene når du handler på nett og det er like trygt å bruke kortet.

Ditt nye kredittkort ser slik ut:

Forside:

Bakside:

Nei, PIN-koden din forblir den samme som før og du finner den i Mitt Kort-appen eller ved å logge inn på nafxtra.no.

Ja! Reise- og avbestillingsforsikringen inkludert i kortet er uberørt av overgangen fra Mastercard til Visa. 

Fordelene dine er uberørt av overgangen og du beholder alle gode rabatter og tilbud som før. I tiden fremover vil du også kunne benytte deg av noen ekstra gode kampanjer tilknyttet ditt nye kort – følg med på våre nyhetsbrev og på nafxtra.no informasjon om de ulike tilbud kommer.

Ja. Ettersom du får et nytt kortnummer, må du oppdatere kortinformasjonen din i alle apper og på alle nettsider der ditt NAF Xtra er lagret.
Dette gjelder også for digitale lommebøker som Vipps, Google Pay eller klokkebetaling med Fitbit Pay og Garmin Pay.

Det er spesielt viktig at du legger inn det nye kortnummeret i Circle K appen og registrere kortet som betalingsmiddel i profilen din hos de ulike ladeoperatørene. Slik sikrer du deg at du vil få de gode drivstoff- og laderabattene også med det nye kortet.

Slik legger du det nye kortet i Circle K appen:

1. Åpne appen
   
2. Velg mobilbetaling og deretter "Legg til betalingsmåte"
3. Legg inn det nye kortnummeret, utløpsdato og CVV kode
4. Klikk på "Bekreft betaling"
5. Godkjenn med BankID eller BankID på mobil.
6. Det nye kortet vil nå være synlig under "Betalingsmåter" i appen.

 

Slik legger du ditt nye kort i Circle K Extra:

1. Går til circlek.no eller i Circle K appen
   
2. Logg inn på Circle K EXTRA.
3. Trykk på navnet ditt oppe til høyre
4. Trykk på "Legg til betalingskort"
   
5. Velg "Kredittkort" og legg inn det nye kortnummer og utløpsdato. Trykk "Send"
6. Bekreft kortet ditt innen 90 dager. Dette gjør du enkelt i kassen inne på stasjonen eller ved å bruke kortet ute ved pumpa.
   
   

Ditt nye NAF Xtra sendes til din folkeregistrerte adresse.

Det nye kortet finner du ved å logge inn på nafxtra.no og i Mitt Kort-appen. I en liten periode vil du kunne se både dine tidligere og nye kort kortoversikten.

Nei. Alt skjer automatisk og du behøver ikke å legge opp ny avtale om eFaktura dersom du allerede har opprettet denne i nettbanken.